Data Health
resumo
Data Health é um projeto de aplicativo realizado em parceria com uma seguradora de saúde de Pelotas-RS, onde se identificou uma necessidade de acompanhamento de dados financeiros e epidemiológicos por meio de dashboards filtráveis, para planejamento estratégico empresarial e melhoria na qualidade de atendimento ao cliente.*
visão geral
Ano
2019
Área
Saúde
Duração
6 meses
Equipe
Equipe: 1 UX/UI, 1 Frontend, 1 DevOps, 1 Product Owner.
Empresa
Seguradora de Saúde
processo
Acompanhamento: por meio de reuniões com a diretoria e internamente por meio de dailys e metodologias ágeis.
Foram realizadas diversas metodologias de pesquisa ao longo do processo. Entre elas: grupo focal com stakeholders seguindo roteiro de perguntas fechadas, criação de personas, elaboração de mapa mental referente às necessidades gerais do projeto, mapa de empatia para apresentação das necessidades dos stakeholders, apresentações de resultados parciais em reuniões com a equipe interna de tecnologia da empresa, brainstorming interno e elaboração de relatórios comportamentais.
A partir das pesquisas realizadas, entre as necessidades identificadas estavam: demora na atualização das informações para visualização da diretoria, dificuldade de identificação de maiores gastos e outliers, dificuldade na visualização de informações gerais e detalhadas, necessidade de exportar dados para apresentações internas e necessidade de visualização simplificada de forma gráfica.
resultado
Como resultado, foram criadas dashboards filtráveis com opções de exportação, dividias em aba epidemiológica e financeira. A paleta de cores foi criada com base em estudos relacionados a acessibilidade, área da saúde e sentimento de confiança e estabilidade.
Landing page criada visando comercialização B2C em caso de produto escalável além do contrato. Dashboards internas por meio de aplicativo personalizável conforme o seguimento do cliente.
Filtros E/OU condicionais para gerar resultados por meio da construção de frases, exemplo: homem, de 50 e ou mais anos, que fizeram um exame de sangue, no ano de 2020 ou 2018.
*Informações sensíveis foram modificadas e/ou omitidas para preservação do cliente.